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Software de reservas online para restaurantes, sin comisión por comensal

Recibe reservas 24/7 desde el widget de tu web y los enlaces que compartes, sin comisiones por cubierto. Ofrece solo las horas que puedes servir y reduce los no-shows con emails de confirmación y recordatorio, lista de espera, historial de clientes y, si lo quieres, una señal que el cliente paga online al reservar.

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Reservas online

Todo lo que necesitas, en una sola herramienta

Las plataformas de reservas te cobran por cada comensal que ya era tuyo. Con Tablezio las reservas entran en tu panel, controlas el aforo por franja y confirmas o cambias cada reserva sin pagar comisión por cubierto y sin depender de un intermediario. Los clientes que dejan su email reciben automáticamente los avisos de su reserva y un recordatorio antes de venir.

Antes de activar las reservas online

  1. Enlace en Instagram, widget en tu web y «Reservar con Google»

    Son tres cosas distintas. El widget se inserta en tu web: el cliente elige día, personas y una de las horas disponibles, y la reserva entra en tu panel. En la biografía de Instagram solo cabe un enlace: puede llevar a la página de tu web donde está el widget o, en el plan Pro, a la página de un código QR de reserva, cuyas solicitudes confirmas tú desde el panel. «Reservar con Google» es un botón propio de Google que solo ofrecen los proveedores integrados con Google; Tablezio no tiene hoy esa integración. Lo que sí puedes hacer es añadir tu enlace de reservas a tu perfil de empresa de Google como un enlace más.

  2. Emails de confirmación, recordatorio y cancelación

    Si el cliente deja su email, recibe un aviso de que has recibido su solicitud, otro cuando la confirmas o la cambias y un recordatorio antes de venir: 24 horas antes por defecto, con la antelación que elijas o desactivado. Cada email incluye un enlace para cancelar: el cliente confirma la cancelación en una página y, si aún no ha llegado la hora de la reserva, la mesa queda libre en tu panel. Puedes desactivar estos emails en los ajustes del restaurante.

  3. Lo que cuesta de verdad

    Las reservas online están incluidas en el plan Basic (19 €/mes) y en el Pro (49 €/mes). No hay comisión por cubierto ni por reserva, y los emails a tus clientes no tienen coste adicional. Si activas la señal online, el cobro pasa por tu cuenta de Stripe y lleva la comisión de pago que detalla la página de precios; sin señal no hay ninguna comisión. Si pagas el año por adelantado, el plan tiene descuento. Lo que no incluye: el diseño y el mantenimiento de tu web, donde insertas el widget.

Cómo empezar a recibir reservas en tu web

  1. Configura horario y mesas

    Indica el horario de apertura de cada día, los días de cierre y tus mesas con su capacidad. Con esos datos se calculan las horas que ve el cliente.

  2. Activa las reservas en el widget

    En la configuración del widget activas las reservas online y ajustas colores, tipografía y bordes para que encaje con tu web.

  3. Pega el código en tu web

    Copia el fragmento de código que te da el panel —ya incluye tu restaurante— y pégalo en la página donde quieras el formulario. Si tu web la lleva otra persona, envíale el fragmento.

  4. Comparte el enlace

    Enlaza esa página desde tu biografía de Instagram, tus mensajes y tu perfil de empresa de Google. En el plan Pro también puedes crear un código QR de reserva con su propio enlace.

  5. Confirma y gestiona

    Las reservas del widget entran en tu panel como pendientes. Al confirmarlas, el cliente recibe el email de confirmación; si cambias la fecha, la hora o el número de personas, o la cancelas, también se le avisa.

Todo lo que necesitas, en una sola herramienta

  • Widget para tu propia web

    Añade el formulario de reservas a tu página con un fragmento de código y enlázala desde tus redes. Las reservas caen directas en tu panel.

  • Disponibilidad real por aforo

    Las horas disponibles se calculan con tu horario, la capacidad de tus mesas y las reservas que ya tienes, así que no ofreces más plazas de las que puedes servir.

  • Menos no-shows

    El cliente recibe un email al reservar, otro cuando confirmas y un recordatorio antes de venir (24 h antes por defecto), con un enlace para cancelar que libera la mesa. Además, lista de espera, historial de cada cliente y, en reservas grandes, una señal opcional que el cliente paga online al reservar o que registras tú a mano.

  • Plano de sala y turnos

    Asigna reservas a mesas sobre tu plano, gestiona el ritmo del servicio y combina reservas con lista de espera.

  • Sin comisión por cubierto

    Pagas tu plan y nada más: ni comisiones por reserva ni por comensal. Los clientes que reservan son tuyos, no del portal.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cobráis comisión por cada reserva?

No. Las reservas van incluidas en tu plan sin comisión por cubierto ni por reserva, a diferencia de los portales de reservas tradicionales.

¿Puedo poner las reservas en mi propia página web?

Sí. Desde el panel copias un fragmento de código con tu restaurante ya incluido y lo pegas en tu web; el formulario muestra las horas disponibles y la reserva entra en tu panel. Después puedes enlazar esa página desde Instagram o desde tu perfil de empresa de Google.

¿Cómo se reducen los no-shows?

Con emails automáticos: los clientes que dejan su email reciben un aviso al reservar, la confirmación cuando la aceptas y un recordatorio antes de la reserva (24 h antes por defecto; puedes elegir 2, 4, 12, 24 o 48 h, o desactivarlo). Cada email incluye un enlace «Cancelar reserva», así que quien no puede venir cancela en dos clics y la mesa queda libre al instante en tu panel en lugar de quedarse vacía. Además, disponibilidad real según tu horario y tu aforo, para no aceptar más reservas de las que puedes servir; una lista de espera para cubrir huecos; y el historial y las notas de cada cliente. En reservas grandes o fechas señaladas puedes pedir una señal: el cliente la paga con tarjeta al reservar (por persona o por reserva, solo a partir del tamaño de grupo que elijas y con el plazo de devolución que definas) y la mesa se mantiene unos minutos mientras paga. Para cobrarla hace falta conectar tu cuenta de Stripe; si no está lista, la reserva entra igualmente, sin señal. También puedes registrar a mano una señal cobrada por otra vía y aplicarla a la cuenta, devolverla o darla por perdida si no se presentan.

¿Controla el aforo para no sobrepasar la capacidad?

Sí. Las horas que ve el cliente en el widget se calculan con tu horario, la capacidad de tus mesas y las reservas que ya tienes, para no ofrecer más plazas de las que puedes servir.

¿Tablezio aparece en «Reservar con Google»?

No. Tablezio no está integrado con «Reservar con Google», así que no aparecerá el botón de reserva propio de Google. Puedes añadir tu enlace de reservas a tu perfil de empresa de Google para que los clientes lleguen a tu página de reservas.

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Guías del blog

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