CRM de clientes para restaurantes

La ficha del cliente (visitas, gasto, preferencias, alérgenos y consentimiento de contacto) de la que leen las reservas, la fidelización y el marketing.

En la plataforma, CRM de clientes para restaurantes es el módulo customers, servido bajo /customers, con 11 rutas HTTP (4 GET, 3 POST, 3 PATCH, 1 DELETE); /customers es la primera que usarás. De ellas, 7 rutas escriben datos, así que el módulo no es un informe de solo lectura añadido sobre datos ajenos: es dueño de sus registros y el resto de la plataforma los lee. Pertenece a «Clientes y marketing», una de las diez áreas funcionales en las que se organiza Tablezio.

No está pensado para un único tipo de local: funciona igual para un solo comedor que para un grupo. Como funciona sobre la misma cuenta, los mismos locales y los mismos registros de clientes y pedidos que todo lo demás, no hay sincronización nocturna que vigilar ni un segundo acceso que pagar: la razón para cambiar tres suscripciones por una sola plataforma es que la tercera deja de contradecir a las otras dos sobre lo que pasó ayer.

Dentro de «Clientes y marketing» convive con Segmentación de clientes, Programa de fidelización para restaurantes, Portal de fidelización para clientes, y comparten sus registros en lugar de copiarlos: por eso la categoría funciona como un conjunto y no como tres productos que casualmente se venden juntos.

CRM de clientes para restaurantes es uno de los módulos expuestos en la REST API pública, así que todo lo que hace la interfaz aquí también puedes hacerlo desde tu propio código: la referencia Customers API documenta el formato de petición y respuesta, los scopes y la paginación por cursor. Consulta las páginas de soluciones para ver cómo encaja la categoría en una operación completa. Qué plan lo incluye aparece en la página de precios: el plan gratuito cubre la carta digital y cada plan de pago indica exactamente qué módulos incluye.