CRM para restaurantes

O cadastro do cliente — visitas, gastos, preferências, alergênicos e consentimento de contato — de onde reservas, fidelidade e marketing leem.

Na plataforma, CRM para restaurantes é o módulo customers, servido em /customers, com 11 rotas HTTP (4 GET, 3 POST, 3 PATCH, 1 DELETE) — /customers é a primeira que você vai usar. Dessas, 7 rotas gravam dados, então o módulo não é um relatório somente leitura acoplado aos dados de outro sistema — ele é dono dos próprios registros e o resto da plataforma os lê. Faz parte de “Clientes e marketing”, uma das dez áreas funcionais em que o Tablezio está organizado.

Não é restrito a um tipo de estabelecimento: funciona da mesma forma para um único salão e para um grupo. Como roda na mesma conta, nas mesmas unidades e com os mesmos registros de clientes e pedidos que todo o resto, não há sincronização noturna para vigiar nem um segundo login para pagar: o motivo para trocar três assinaturas por uma plataforma é que a terceira deixa de discordar das outras duas sobre o que aconteceu ontem.

Dentro de “Clientes e marketing”, ele fica ao lado de Segmentação de clientes para restaurantes, Programa de fidelidade para restaurantes, Portal de fidelidade para clientes, e esses módulos compartilham seus registros em vez de copiá-los — é por isso que a categoria funciona como uma unidade e não como três produtos que por acaso são vendidos juntos.

CRM para restaurantes é um dos módulos expostos na REST API pública, então tudo o que a interface faz aqui você também pode fazer com o seu próprio código: a referência Customers API documenta o formato das requisições e respostas, os escopos e a paginação por cursor. Veja as páginas de soluções para entender como a categoria se encaixa em uma operação completa. O plano que o inclui está indicado na página de preços: o plano gratuito cobre o cardápio digital, e cada plano pago informa exatamente quais módulos vêm com ele.