Häufig gestellte Fragen

Sie können noch am selben Tag starten. Der Einrichtungsassistent führt Sie durch den Import Ihrer Speisekarte, die Einrichtung der Raumpläne und das Anlegen der Mitarbeiterkonten. Wenn Sie nicht weiterkommen, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen.

Derzeit verbindet sich Tablezio nicht mit anderen Kassensystemen. Verfügbar sind: Stripe für Abonnements und das Bezahlen am Tisch mit geteilter Rechnung, eine öffentliche REST-API mit Webhooks, das Reservierungs-Widget für Ihre Website und die Anmeldung mit Google und Apple. Mit der API können Sie eigene Integrationen bauen; weitere Verbindungen sind auf der Integrationsseite als „Demnächst“ aufgeführt.

Keine langfristigen Verträge und keine Einrichtungsgebühr: Alle Tarife laufen monatlich und sind jederzeit kündbar. Pro können Sie 14 Tage kostenlos und ohne Karte testen, auch der kostenlose Tarif (Ihre digitale Karte) verlangt keine.

Jeder Tarif enthält eine bestimmte Anzahl an Standorten, die Sie in der Preistabelle sehen; jeder zusätzliche Standort kostet 20 € pro Monat. Alle werden über ein einziges Dashboard verwaltet.

Der gesamte Datenverkehr ist per HTTPS verschlüsselt und die Daten jedes Restaurants sind von denen der anderen getrennt. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt, daher speichert Tablezio Ihre Kartendaten nicht.

Alle Tarife beinhalten Support per E-Mail. Wenn Sie Hilfe bei der Einführung von Tablezio in Ihrem Team möchten, schreiben Sie uns über die Kontaktseite.

Tablezio befindet sich in der Beta und wir entwickeln es anhand der Wünsche der Restaurants weiter: Sagen Sie uns über die Kontaktseite, was Sie brauchen. Außerdem können Sie Ihre eigenen Tools über die öffentliche REST-API und Webhooks anbinden.

Nein. Tablezio läuft im Browser eines Tablets, Smartphones oder Computers, ohne proprietäre Hardware oder Pflichtterminal: Sie können die vorhandenen Geräte nutzen. Auch das Küchendisplay läuft im Browser, und wenn Sie Papier bevorzugen, können Sie den Druck von Küchenbons einrichten. Beim Bezahlen am Tisch zahlt der Gast mit seinem eigenen Smartphone.

Sie können Kunden, Speisekarte und Inventar unter Einstellungen › Daten importieren aus einer CSV-Datei importieren und die Spalten zuordnen. Reservierungen und Umsatzhistorie werden nicht importiert, und wir lesen keine proprietären Formate anderer Kassensysteme: Exportieren Sie Ihre Daten aus dem bisherigen System als CSV. Während der 14-tägigen Testphase können Sie beide parallel nutzen.

Alle Pläne enthalten Support per E-Mail und über das Kontaktformular. Wir haben keine Telefon-Hotline und keinen Support an 365 Tagen im Jahr. Tablezio ist Self-Service: Wenn Sie eine begleitete Einführung mit täglichem Telefonsupport brauchen, bieten andere Anbieter das an und passen eventuell besser.

Ja, die Daten Ihres Restaurants gehören Ihnen. Sie können Kunden, Speisekarte, Bestellungen, Reservierungen, Inventar, Personal und Zahlungen in jedem Plan als CSV oder JSON aus dem Dashboard exportieren und auch Ihr Konto löschen. Die Daten jedes Restaurants sind von denen aller anderen getrennt.

Noch nicht. Wir haben ein Verifactu-Modul in Entwicklung, das Rechnungen mit verketteter Prüfsumme erfasst, sie aber noch nicht an die spanische Steuerbehörde (AEAT) übermittelt und nicht zertifiziert ist; verlassen Sie sich heute also nicht darauf. TicketBAI ist nicht verfügbar. Wenn Sie Verifactu oder TicketBAI jetzt brauchen, wählen Sie eine bereits zertifizierte Software und klären Sie es mit Ihrem Steuerberater.

Wir können das nicht abwickeln: Tablezio ist kein dem Programm angeschlossener Digitalisierungsagent (agente digitalizador), und nur angeschlossene Agenten dürfen die Kit-Digital-Förderung abwickeln und abrechnen. Wir bieten dafür öffentliche Preise ab 0 €, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Bindung, sowie 14 Tage Pro-Test ohne Karte. Auf dem Portal von Red.es finden Sie die angeschlossenen Agenten und die aktuellen Bedingungen; auf dem Blog haben wir einen Leitfaden.

Teilweise. Die Kasse (Pro-Plan) speichert Bestellungen auf dem Gerät und sendet sie bei Rückkehr der Verbindung ohne Duplikate erneut; Barzahlungen können offline abgeschlossen werden. Kartenzahlung, geteilte Zahlung und Rechnung benötigen eine Verbindung.